הצוות הקבוע של בית חב”ד עבר השתלמות בנושא טיפול טלפוני בפניות תושבים.
כיום תושבים רבים עברו לשימוש באמצעים טכנולוגיים שונים על מנת לקבל שרות, החל משרות טלפוני וכלה בשרות דוא”ל ואינטרנט.
הצוות של בית חב”ד שהיה רגיל לעזור לאנשים בצורה המקובלת של תורים וקבלת קהל עובר בימים אלו שינוי תפיסתי, ההשתלמות הראשונה היתה כאמור בנושא שרותים דרך הטלפון אך כבר מתוכננים השתלמויות נוספות בנושא נתינת שירותים דרך אמצעים טכנולוגיים אחרים.
את ההשתלמות העביר מר יוחאי מרגלית מנכ”ל חברת טלסרויס.
